日前，2012 “領(lǐng)航中國”金融業(yè)年度評選頒獎典禮在北京落幕。中國平安憑借在公司治理、客戶服務(wù)、金融科技等方面的杰出表現(xiàn)，旗下三大主業(yè)多個專業(yè)公司摘得榮譽(yù)獎項，成為此次獲獎最多的企業(yè)。
保險系列，平安人壽獲得“最佳保險公司獎”、“最佳服務(wù)獎”、“最佳電銷平臺”三個獎項；平安產(chǎn)險榮獲“最佳財險品牌獎”；平安健康險獲評“最佳健康險品牌獎”。銀行方面，平安銀行一舉斬獲“最具成長性獎”、 “最佳信用卡品牌獎”、 “最佳營銷獎”等三項榮譽(yù)。投資業(yè)務(wù)，平安期貨獲得“最具成長性獎”、“最佳投資者教育獎”。
主辦方表示，面對復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)形勢，中國平安三大主業(yè)逆勢穩(wěn)健增長，業(yè)務(wù)品質(zhì)、服務(wù)水平穩(wěn)步提升，客戶服務(wù)滿意度穩(wěn)居行業(yè)前列，在綜合實(shí)力、公司管理和品牌建設(shè)等方面得到評審專家一致認(rèn)可。
近年來，平安人壽、平安產(chǎn)險及平安健康險依靠持續(xù)的產(chǎn)品及客戶服務(wù)創(chuàng)新，而獲得廣泛認(rèn)可，成為行業(yè)發(fā)展典范。1月9日，平安人壽在北京宣布推出三項服務(wù)升級舉措，包括服務(wù)多渠道、提速理賠時效、上門理賠服務(wù)等，為新一年的保險業(yè)服務(wù)升級豎立標(biāo)桿；自2009年推出“快易免”理賠服務(wù)承諾以來，平安產(chǎn)險已連續(xù)4年升級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，理賠時效不斷刷新，得到廣大客戶高度認(rèn)可；除首推包含健康獎勵回報的高端保障方案“健行尊享”之外，平安健康險一直致力于創(chuàng)新產(chǎn)品，幫助客戶有效管理健康風(fēng)險。
作為中國平安大家庭的重要成員，平安銀行2012年亦取得不俗成績，尤其在信用卡交叉銷售方面已取得巨大突破——2012年前三季度新發(fā)卡量303萬張，同比增長85%，其中通過交叉銷售新增卡量占比56%，累計信用卡流通卡量突破1千萬張。著眼未來，平安銀行表示，將在綜合金融上構(gòu)建出有別于同業(yè)的發(fā)展模式，以實(shí)現(xiàn)更高發(fā)展速度。
中國平安表示，伴隨著平深整合的全面完成，平安銀行迎來一個嶄新的發(fā)展階段，中國平安的綜合金融架構(gòu)更趨完善。未來，公司將繼續(xù)立足“專業(yè)，讓生活更簡單”的品牌理念，從客戶需求出發(fā)，依靠領(lǐng)先的科技金融實(shí)力，主動提供更多有價值的解決方案，為廣大的客戶提供更加專業(yè)、方便、快捷的“一站式”服務(wù)。
據(jù)悉，“領(lǐng)航中國”金融業(yè)年度評選由金融界主辦，歷時三個多月，通過用戶投票、專家打分等手段，對參評企業(yè)及業(yè)務(wù)線進(jìn)行全方位評審，旨在推動金融業(yè)的健康發(fā)展，肯定金融行業(yè)中優(yōu)秀機(jī)構(gòu)做出的努力與貢獻(xiàn)，鼓勵積極應(yīng)對國內(nèi)外復(fù)雜形勢而表現(xiàn)突出的金融機(jī)構(gòu)。
