8月17日下午，平安普惠宣布推出創(chuàng)新型抵押貸款產(chǎn)品“宅e貸”，重磅出擊抵押貸款業(yè)務(wù)，全面進(jìn)軍有抵押業(yè)務(wù)領(lǐng)域。據(jù)了解，“宅e貸”是平安普惠打造的一款O2O2O抵押貸款產(chǎn)品。其通過平安易貸或平安壽險手機應(yīng)用APP線上申請、線上審批，以移動服務(wù)車和全網(wǎng)點服務(wù)，實現(xiàn)線下門店面簽以及線上放款等創(chuàng)新流程實現(xiàn)了從客戶申請到放款完成，全流程最快僅需1天的極速貸款服務(wù)。在線下渠道方面，中原地產(chǎn)已成為“宅e貸”的渠道合作方，借助其遍布全國的兩千多家門店，平安普惠將可為房產(chǎn)客戶提供更為便捷的金融服務(wù)。
平安普惠董事長兼CEO趙容奭攜高管團隊及多位行業(yè)大佬出席發(fā)布活動，開啟了宅e貸的上線啟動與合作儀式。平安壽險董事長兼CEO丁當(dāng)作為平安集團兄弟子公司領(lǐng)導(dǎo)亦到場表示祝賀。趙容奭表示，無抵押業(yè)務(wù)貸款金額較小的難題一直難以破解，而有抵押業(yè)務(wù)正好與之實現(xiàn)產(chǎn)品互補，產(chǎn)品貸款額度將有更廣闊的空間。通過差異化的產(chǎn)品滿足不同客戶群體的融資需求，正是平安普惠實現(xiàn)產(chǎn)品普惠的路徑之一。
根據(jù)平安普惠的客戶滿意度調(diào)研，傳統(tǒng)房產(chǎn)抵押貸款因人工審批遲緩、門店資源單一、重復(fù)抵押等問題，飽受客戶詬病。據(jù)了解，無論是銀行還是手續(xù)相較簡單的小貸機構(gòu)，房產(chǎn)抵押貸款從申請到放款都需要至少8天以上。
發(fā)布會上，平安普惠有抵押事業(yè)部總經(jīng)理秦福榮介紹，宅e貸業(yè)內(nèi)首創(chuàng)O2O2O業(yè)務(wù)模式。客戶通過APP提交線上申請、線上審批；隨即通過移動服務(wù)車和全網(wǎng)點服務(wù)，實現(xiàn)線下門店面簽；最后返還到線上進(jìn)行后續(xù)的放款與還款。該模式直擊當(dāng)前房產(chǎn)抵押貸款客戶的“痛點”，為客戶實現(xiàn)了“申請簡單、申辦快速、服務(wù)靈活、操作智能”的四大優(yōu)勢。
宅e貸的申請簡單體現(xiàn)在客戶不用等待，不需上門，通過下載平安易貸或平安壽險手機應(yīng)用APP，即可隨時在線申辦，一鍵完成操作。
申辦快速，是指通過線上自動征審平臺加速流程效率。房產(chǎn)評估環(huán)節(jié)依托大數(shù)據(jù)對抵押物和借款人征信進(jìn)行自動評估，通過手機應(yīng)用APP第一時間將評估結(jié)果傳達(dá)給客戶。當(dāng)客戶的房產(chǎn)評估通過后，專屬客服通過線下專屬移動服務(wù)車和全網(wǎng)點覆蓋，第一時間響應(yīng)客戶需求，與客戶進(jìn)行面對面簽約，免去了客戶多次來回奔波之苦。
有別于傳統(tǒng)抵押貸款，宅e貸支持循環(huán)動用，辦理一次抵押即可靈活享受多次借款支持，受用期長達(dá)5年，滿足了大眾購房、裝修、購車、結(jié)婚等各類資金所需，極大提升了客戶資金規(guī)劃、資產(chǎn)配置的自由空間。
同時，宅e貸可同時通過平安易貸或平安壽險APP進(jìn)行線上申請和審批，相關(guān)應(yīng)用操作簡便、智能，客戶體驗流暢，實現(xiàn)全流程最快僅需1天的極速貸款服務(wù)。
秦福榮指出，這4大優(yōu)勢體現(xiàn)了平安普惠“有資產(chǎn)隨處都能貸”及“抵押貸款得來速”的產(chǎn)品精神。隨著上月底平安普惠宣布完成整合，有抵押業(yè)務(wù)也低調(diào)地進(jìn)行著產(chǎn)品的全鏈條優(yōu)化，優(yōu)化貫穿貸前、貸中、貸后的融資全過程，通過在貸前環(huán)節(jié)強化營銷功能增加精準(zhǔn)客戶引流、在貸中環(huán)節(jié)建立一整套審核標(biāo)準(zhǔn)加速核貸流程和在貸后環(huán)節(jié)完善專業(yè)化催收管理體系，保證宅e貸O2O2O創(chuàng)新模式得以實現(xiàn)。由于目前房產(chǎn)抵押市場上無論是客戶的需求或是體驗方面都遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有得到滿足，因此平安普惠的有抵押事業(yè)線首步即以住房抵押貸款為主，致力于5年內(nèi)成為中國最大抵質(zhì)押金融服務(wù)商。
公開資料顯示，目前平安普惠員工總數(shù)超過33000名，累計客戶數(shù)超過200萬人，貸款余額已超700億元，門店數(shù)近700個，覆蓋全國135個城市。趙容奭在致辭中表示，平安普惠整合了平安旗下的直通貸款業(yè)務(wù)、平安易貸業(yè)務(wù)以及陸金所轄下的P2P小額信用貸款業(yè)務(wù)三個模式。宅e貸這款產(chǎn)品體現(xiàn)了普惠的精神和客戶體驗，后續(xù)有抵押業(yè)務(wù)將補足大額貸款的短板，成為最具潛力的新興業(yè)務(wù)之一。普惠來了，要重新定義消費貸款標(biāo)準(zhǔn)。
