近日，全球權(quán)威品牌價值評級機(jī)構(gòu)Brand Finance在達(dá)沃斯全球經(jīng)濟(jì)論壇上發(fā)布了《2022年全球品牌價值500強(qiáng)》榜單。2022年度，中國平安以品牌價值546億美元，品牌強(qiáng)度指數(shù)為AAA-，位列全球品牌價值榜第21位、全球金融企業(yè)第四位，連續(xù)六年蟬聯(lián)全球最具價值保險品牌！
此次，Brand Finance還同時發(fā)布了《2022年全球CEO品牌守護(hù)指數(shù)榜》。全球共有14位來自保險公司的CEO上榜，中國平安董事長馬明哲位列榜單第70位、全球保險公司CEO第2位。Brand Finance 認(rèn)為，身為"品牌守護(hù)人"，企業(yè)領(lǐng)軍者的使命是同步建設(shè)品牌價值和商業(yè)價值。上榜CEO是能平衡所有利益相關(guān)者——員工、投資者和更廣泛的社會需求，以可持續(xù)的方式構(gòu)建品牌和商業(yè)價值的人。
據(jù)悉，Brand Finance為全球領(lǐng)先的獨(dú)立品牌價值和戰(zhàn)略咨詢公司，每年對數(shù)千個品牌進(jìn)行評估，已連續(xù)16年發(fā)布全球品牌價值500強(qiáng)排行榜，通過評估營銷投資、利益相關(guān)者權(quán)益和業(yè)務(wù)績效的平衡計分卡來確定品牌強(qiáng)度指數(shù)（BSI）。通過ISO 20671認(rèn)證，Brand Finance對利益相關(guān)者權(quán)益的評估涵蓋了來自35個國家和近30個行業(yè)的約 100000名受訪者的原始市場調(diào)研數(shù)據(jù)。在本年度品牌價值榜單中，保險業(yè)全球前5強(qiáng)分別為中國平安、德國安聯(lián)、美國聯(lián)合健康、中國人壽、美國偉彭醫(yī)療。
回首過去的2021年，面對復(fù)雜嚴(yán)峻的外部環(huán)境和市場挑戰(zhàn)，中國平安持續(xù)踐行"專業(yè)，讓生活更簡單"的發(fā)展理念，緊密圍繞"金融+科技"、"金融+生態(tài)"戰(zhàn)略，深度布局綜合金融場景和多元生態(tài)場景，取得了不俗的成績。通過提供一站式綜合金融生活服務(wù)，中國平安致力于解決人民群眾"煩心、煩事、費(fèi)錢"的難題，讓客戶享受"省心、省時又省錢"的金融消費(fèi)體驗(yàn)。截至三季度，個人客戶數(shù)突破2.25億，較年初增長3.1%；享受綜合金融服務(wù)的個人客戶數(shù)8774萬，占比提升至39.0%。
以人民為中心，以客戶需求為導(dǎo)向。2021年，平安人壽全面升級"產(chǎn)品+服務(wù)"體系，創(chuàng)新推出"平安臻享RUN"健康服務(wù)計劃匹配主力重疾險產(chǎn)品，超2000萬新老客戶享受了"保險+健康+醫(yī)療"的一站式服務(wù)。平安產(chǎn)險不斷優(yōu)化理賠體驗(yàn)，推出AI智能定損和一鍵理賠，實(shí)現(xiàn)最快30秒賠付，為車主省時；提供年檢代辦、預(yù)約修車、道路救援等80多種車服務(wù)，讓車主省心；"平安好車主"APP作為國內(nèi)較大的用車服務(wù)APP，注冊用戶數(shù)超1.4億，累計綁車突破9200萬輛。平安銀行持續(xù)加碼社交化能力，打造客戶的"隨身銀行"，升級ATO社交化客服新模式，目前客戶復(fù)雜案件的化解率逐月提升至83%，結(jié)案時效同比下降51%。2021年平安證券服務(wù)客戶數(shù)突破2000萬，連續(xù)五年穩(wěn)居行業(yè)榜首。
探索共同富裕的實(shí)現(xiàn)路徑，將脫貧攻堅成果與鄉(xiāng)村振興有機(jī)銜接。中國平安依托領(lǐng)先的金融、科技能力，以數(shù)字化的鄉(xiāng)村治理平臺，高效鏈接三農(nóng)場景與綜合金融服務(wù)，聚焦村治、產(chǎn)業(yè)和惠農(nóng)，為建設(shè)"數(shù)字鄉(xiāng)村"書寫了一份有平安特色的答卷。2021年，中國平安加大力度推進(jìn)"三村工程+"，累計提供扶貧及產(chǎn)業(yè)振興幫扶資金逾375億元。憑借在鄉(xiāng)村振興等領(lǐng)域的貢獻(xiàn)，公司第三次榮獲民政部頒發(fā)的"中華慈善獎"。
響應(yīng)生態(tài)文明的號召，聚焦綠色金融可持續(xù)發(fā)展路徑。中國平安積極響應(yīng)黨和國家碳達(dá)峰、碳中和的"3060"目標(biāo)，在綠色保險、投資、信貸及綠色運(yùn)營和公益領(lǐng)域積極探索實(shí)踐。公司主動將ESG理念納入未來工作計劃并承諾，2025年實(shí)現(xiàn)投資+信貸規(guī)模4000億元、綠色保險保費(fèi)2500億元的目標(biāo)，2030年實(shí)現(xiàn)運(yùn)營"碳中和"。數(shù)據(jù)顯示，截至2021年三季度，平安綠色投資規(guī)模達(dá)2088.86億元、綠色信貸規(guī)模達(dá)532.78億元、綠色保險規(guī)模達(dá)251.09億元，產(chǎn)生了白鶴灘水電站、深圳市環(huán)強(qiáng)險、珠海巨災(zāi)指數(shù)保險、自然災(zāi)害預(yù)警體系、"媽媽的針線活"落地柬埔寨等一系列綠色亮點(diǎn)項(xiàng)目。
未來，中國平安將繼續(xù)緊跟黨和國家戰(zhàn)略，滿足人民群眾日益增長的美好生活需要，以人民為中心，持續(xù)深化"綜合金融+醫(yī)療生態(tài)"雙輪驅(qū)動戰(zhàn)略，堅持客戶導(dǎo)向，積極打造有溫度的"金融+康養(yǎng)"服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)國家富強(qiáng)、民族復(fù)興、人民幸福、社會和諧的"中國夢"貢獻(xiàn)平安力量。
