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新聞通稿

緊急醫(yī)療支援2位海外受傷客戶,中國平安密切推進美國黃石交通事故急難救援

時間:2025-05-07    【字體:       

 美國時間5月1日晚,美國愛達荷州黃石國家公園附近發(fā)生一起重大交通事故,造成5名中國公民死亡、8名中國公民受傷。中國平安第一時間啟動重大突發(fā)事故二級應急響應,迅速成立以集團聯(lián)席首席執(zhí)行官郭曉濤為組長的"502海外急難救援服務(wù)小組",全面協(xié)調(diào)此次重大事故的應急響應與中國公民急難援助工作。

 

"502緊急救援服務(wù)小組"的指導下,中國平安旗下壽險、產(chǎn)險、養(yǎng)老險、健康險均快速啟動重大突發(fā)應急救援服務(wù),排查客戶出險情況。截至北京時間5月5日12時,排查到本次事故中有2位傷員為平安產(chǎn)險境外旅行意外險客戶,在本次事故遭遇腿部骨裂、軟組織挫傷等情況,已于美國當?shù)厮歪t(yī),目前情況穩(wěn)定。

 

為高效服務(wù)出險客戶,"502緊急救援服務(wù)小組"協(xié)調(diào)平安產(chǎn)險與平安健康險的全球醫(yī)療網(wǎng)絡(luò),依托海外醫(yī)療服務(wù)力量落地應急救援工作。目前,兩位救援醫(yī)療服務(wù)專家已緊急前往美國愛達荷州,將根據(jù)客戶需要提供醫(yī)療資源協(xié)調(diào)、醫(yī)療費用墊付、醫(yī)療送返、簽證補辦等一系列支援服務(wù)。由于客戶信息不全,壽險、健康險、養(yǎng)老險暫未排查到出險客戶。

 

災難有國界,平安守護無國界。中國平安表示,公司將繼續(xù)在中國外交部、中國駐美大使館、舊金山總領(lǐng)館的指導下,主動排查客戶出險情況,并將持續(xù)關(guān)注該事故的應急處置進展,持續(xù)排查客戶情況,調(diào)集各方面資源協(xié)助傷員救治,確保各項海外應急服務(wù)、快速理賠及客戶關(guān)懷服務(wù)舉措落實到位,盡最大努力幫相關(guān)客戶及家屬渡過難關(guān)。此外,中國平安已啟動海外急難專項援助計劃,無論是否為平安客戶,都可以撥打應急聯(lián)絡(luò)熱線95511(境外+86 755 95511)尋求幫助。

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