中國平安產(chǎn)險首批獲準(zhǔn)從事交強險業(yè)務(wù)
啟動六大渠道 輕松享受投保
中國平安產(chǎn)險日前宣布，從7月1日起，平安產(chǎn)險將依托先進(jìn)的車險IT平臺，啟動六大投保渠道，讓廣大客戶真正享受“投保交強險、平安伴你行”的輕松和便捷。
作為我國第一個通過立法予以強制實施的保險險種，機動車交通事故責(zé)任強制保險（簡稱“交強險”）將于2006年7月1日施行。平安產(chǎn)險副總經(jīng)理孫建平表示，交強險具有強制性、廣覆蓋性及公益性等特點，整體費率適度，同時責(zé)任廣泛，對于和諧社會的構(gòu)建起到了積極的促進(jìn)重要。交強險的實施使中國的車險產(chǎn)品發(fā)生了顯著的變化，比如分項限額、墊付、理賠原則的變化等，特別是20%無過錯賠償限額的規(guī)定，使車險產(chǎn)品發(fā)生了革命性的變化。另一方面，交強險的實施對保險業(yè)來說，是為國泰民安、經(jīng)濟發(fā)展保駕護(hù)航的良好契機，有利于保險公司提升社會形象。
參與產(chǎn)品制定 體現(xiàn)專業(yè)價值
據(jù)介紹，在行業(yè)協(xié)會組織的交強險產(chǎn)品開發(fā)和費率厘定過程中，平安產(chǎn)險憑借專業(yè)的精算和產(chǎn)品開發(fā)實力，與亞洲知名精算師事務(wù)所及國內(nèi)主要同業(yè)公司一同完成了強制險費率的測算和產(chǎn)品的制定。其間對保險公司歷史賠付數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，運用精算模型和定價方法，針對新環(huán)境下賠償原則、保障范圍、客戶群擴大、社會大眾預(yù)期值等各種變化因素對出險頻率和案均賠款的影響進(jìn)行科學(xué)的分析，按照車輛種類及使用性質(zhì)的不同制定出相應(yīng)的交強險費率水平。
交強險產(chǎn)品的制定借鑒了國際先進(jìn)經(jīng)驗，同時經(jīng)過充分的市場調(diào)研，符合當(dāng)前國民經(jīng)濟發(fā)展水平和消費者的支付能力，最大限度地滿足了社會大眾的需求。如，平安產(chǎn)險原有五萬限額三者險的費率就與新推出的交強險比較接近，在保額由5萬元提高到6萬元的情況下，客戶支付的交強險保費與原來相比增加的并不多。
六大渠道投保 理賠方便快捷
作為提供綜合金融服務(wù)的集團公司，中國平安已經(jīng)形成了電話中心、PA18網(wǎng)站、門店中心、業(yè)務(wù)員服務(wù)隊伍四大體系，并通過統(tǒng)一的技術(shù)平臺，整合成完整的3A服務(wù)體系，使客戶無論何時、何地、以何種方式都能享受到平安最便利和快捷的服務(wù)。
從2006年7月1日起，通過中國平安的服務(wù)門店、銷售隊伍、PA18網(wǎng)站、95512客戶服務(wù)熱線、合作品牌4S車行和合作銀行等六大渠道投保交強險。專業(yè)的車險顧問將為客戶提供購買指導(dǎo)并送單上門；與中國平安展開合作的1400多家4S車行網(wǎng)點和遍布全國的中國農(nóng)業(yè)銀行等銀行網(wǎng)點也將提供投保交強險的現(xiàn)場出單收費服務(wù)，讓平安的客戶真正可以隨心選擇，輕松的為愛車提供保障。
截至目前，平安產(chǎn)險是國內(nèi)財產(chǎn)保險業(yè)唯一一家能為客戶提供“全國通賠”的公司。該服務(wù)使平安的客戶無論在何處出險，均可在出險地的平安機構(gòu)完成從報案直至領(lǐng)取賠款的全過程，享受到平安方便、快捷得服務(wù)。2006年4月6日，平安產(chǎn)險車險理賠提速項目正式上線運營，小額案件平均結(jié)案時耗同比降低150％，顯示出平安車險理賠時效的顯著優(yōu)勢。
