中國平安線上線下力推三大服務(wù)承諾 千萬客戶輕點(diǎn)鼠標(biāo)可體驗(yàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)
繼
據(jù)了解，中國平安于09年初啟動(dòng)的“你的平安我的承諾”品牌運(yùn)動(dòng)，定位于提升服務(wù)水平，將“踐行承諾”貫穿至保險(xiǎn)、銀行、投資等綜合金融模塊，為消費(fèi)者提供高水平、專業(yè)化的金融服務(wù)，滿足客戶全方位增長的金融消費(fèi)需求。日前啟動(dòng)的“2009，我承諾”互動(dòng)式營銷活動(dòng)，則承載了中國平安旗下各子公司為客戶量身定制的各類優(yōu)惠服務(wù)活動(dòng)，旨在讓消費(fèi)者親眼見證并親身體驗(yàn)平安踐行承諾的過程。
據(jù)介紹，本次活動(dòng)“2009，我承諾”互動(dòng)式營銷活動(dòng)將從
此外，中國平安旗下平安壽險(xiǎn)活動(dòng)期間配套進(jìn)行“用心守護(hù)，承諾到家”線下活動(dòng)，填寫客戶信息與轉(zhuǎn)介紹回執(zhí)，參與抽獎(jiǎng)，有機(jī)會(huì)抽取精美家庭關(guān)愛禮品，更有機(jī)會(huì)贏取國內(nèi)國外游機(jī)會(huì)，在“天涯海角”許下對(duì)家人、愛人的承諾。中國平安旗下平安車險(xiǎn)為了讓客戶感受優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)，在網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)開展期間，只要點(diǎn)擊進(jìn)入“2009，我承諾”活動(dòng)頁面，參與“先報(bào)價(jià)再投保”的客戶體驗(yàn)活動(dòng)，就有機(jī)會(huì)3888元油卡以及4999元旅游大獎(jiǎng)。與此同時(shí)，平安銀行、平安一賬通等也為客戶定制了多種貼心的優(yōu)惠活動(dòng)，包括：用戶通過本次活動(dòng)渠道成功辦理平安信用卡，附屬卡，或成功開戶平安銀行基金定投帳戶，以及成功注冊(cè)平安一賬通，均有贏得4999元旅游大獎(jiǎng)的機(jī)會(huì)。
中國平安表示，預(yù)計(jì)本次活動(dòng)將吸引參與者將超過千萬，累計(jì)送出的獎(jiǎng)品價(jià)值將達(dá)百萬元，使更多的平安客戶體驗(yàn)到“承諾”帶來的服務(wù)品質(zhì)提升。
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三項(xiàng)服務(wù)承諾口號(hào)：
2、平安壽險(xiǎn) 信守合約 為您尋找理賠的理由
3、平安信用卡 掛失前72小時(shí)保障 最高達(dá)5萬元
領(lǐng)先同業(yè)的五項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：
1、車險(xiǎn)萬元以內(nèi)快速賠付在全國尚屬首例，國內(nèi)車險(xiǎn)企業(yè)多以不超過5000元案件為理賠條件
2、對(duì)三天內(nèi)不能及時(shí)賠付的車險(xiǎn)個(gè)案，采取罰息制度，屬業(yè)內(nèi)首創(chuàng)。
3、信用卡失卡保障額度上限最高5萬元，是目前同業(yè)中最高的失卡保障額度
4、信用卡保障時(shí)間最長之一：掛失前72小時(shí)保障
5、首家提供信用卡被搶劫取現(xiàn)損失保障
