新浪年度網(wǎng)絡(luò)盛典評選結(jié)果揭曉
中國平安榮獲“2006年度最具發(fā)展?jié)摿ΡｋU公司”
在17日揭曉的新浪網(wǎng)2006網(wǎng)絡(luò)盛典——“2006年度最具發(fā)展?jié)摿ΡｋU公司評選”活動結(jié)果中，中國平安憑借以電話中心和互聯(lián)網(wǎng)為核心，依托門店和專業(yè)業(yè)務(wù)員隊伍的3A服務(wù)模式，為客戶提供全國通賠、定點醫(yī)院、門店一柜通等差異化的服務(wù)，得到專家和網(wǎng)民的高度認可，榮獲 “2006年度最具發(fā)展?jié)摿ΡｋU公司”。
伴隨著入世和保險業(yè)的改革和發(fā)展，保險市場的競爭日益加劇，服務(wù)開始成為公司發(fā)展的核心競爭力。本次保險行業(yè)的評選標準重點考察客戶對保險公司的綜合感受，關(guān)鍵指標包括保險產(chǎn)品設(shè)計的人性化程度、保險公司代理人的職業(yè)素質(zhì)水準、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)分布、保險理賠服務(wù)的方便程度、保險公司的服務(wù)創(chuàng)新能力和未來發(fā)展?jié)摿Φ取?/p>
“公眾的認可是中國平安生存和發(fā)展最重要的源泉，為客戶創(chuàng)造價值是平安存在的目的。”中國平安集團常務(wù)副總經(jīng)理孫建一表示。多年來，中國平安一直致力于通過產(chǎn)品及服務(wù)創(chuàng)新滿足客戶多元化的金融服務(wù)需求，通過一系列的客戶服務(wù)新舉措進一步保障客戶權(quán)益，以不斷完善的優(yōu)質(zhì)服務(wù)實踐客戶至上的承諾。孫建一表示：“此次調(diào)查結(jié)果凸現(xiàn)了了公眾對我們工作的認同，我們將不斷提高服務(wù)水平，推動公司價值的提升。”
作為本次活動舉辦方的新浪網(wǎng)，憑借全球中文網(wǎng)絡(luò)第一媒體的絕對實力與地位，有著巨大的社會影響力，成為傳媒界、文化界、網(wǎng)絡(luò)界的重要意見指數(shù)與坐標。歷經(jīng)三年的耕耘，網(wǎng)絡(luò)盛典作為中國網(wǎng)絡(luò)媒體第一個也是最權(quán)威的評選，具備了網(wǎng)絡(luò)獨有的草根性、娛樂性，成為代表互聯(lián)網(wǎng)特色、體現(xiàn)公眾意志的一面旗幟。
